Conditions Générales de Ventes :
Généralités :
B-gourmet.ch est un site appartenant à la société Burki Box sis à Aigle.
En souscrivant à un abonnement, le client confirme avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes de l’abonnement ainsi que les conditions générales qui s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes et services proposés.
Le client certifie être majeur, car certaines boxes peuvent contenir de l’alcool.
Les images, descriptions et illustrations photos figurant sur notre site internet, ainsi que tout autre support, ne sont pas contractuelles et sont sans engagements ; elles sont fournies qu’à titre indicatif.
Les conditions générales de ventes sont écrites en français, en allemand et en anglais mais en cas de litige, c’est la version française qui fait foi.
Les CGV peuvent être modifiées en tout temps et sans préavis.
Inscription :
L’abonnement se fait uniquement sur le site B-gourmet.ch et nécessite un compte client.
Abonnements :
Chaque box disponible propose deux modalités d’achat, soit en abonnement mensuel, soit en abonnement cadeau.
L’abonnement mensuel consiste en un contrat via lequel le client s’engage à payer le montant dû, défini lors de la première souscription, chaque mois jusqu’à résiliation de son abonnement, en échange d’une box de 4 à 5 produits culinaires du terroir, artisanal ou élaboré en principe en Suisse, envoyé chaque mois.
Le contenu des différentes boxes varie d’un mois à l’autre et peut, s’il y a un problème d’approvisionnement, varier sur un même mois.
Le client sera débité de la somme due, automatiquement, chaque mois avant l’envoi,jusqu’à résiliation.
L’offre abonnement cadeau est un abonnement mensuel, comme mentionné ci-dessus, dont la durée est à choix et définie (1, 3, 6, 9, 12 mois).
Produits :
Nous choisissons des produits culinaires élaborés en Suisse, porté avant tout sur leurs qualités gustatives ainsi que sur la provenance des matières premières locales, puis régionales, puis suisses dans la mesure du possible.
Ces produits proviennent de fournisseurs externes qui garantissent leurs aliments. B-gourmet.ch ne peut pas être tenu pour responsable des éventuels dommages directs, indirects, fortuits ou consécutifs de quelque nature que ce soit causé par les produits ou par une mauvaise utilisation de ceux-ci.
B-gourmet.ch décide des produits et de l’applicabilité de l’appellation terroir et artisanal.
la box sans gluten : B-gourmet.ch propose des produits sans gluten dans cette box, tels que viandes, pâtisseries, pains, chocolats, jus de fruits, vins, etc.
Elle peut contenir des produits présents dans d’autres boxes proposées.
Les produits sont essentiellement élaborés en Suisse, mais peuvent être fabriqués en Europe si l’équivalent est difficile à trouver en Suisse.
Les fournisseurs garantissent que les mets sont sans gluten. Nous ne pouvons pas être tenus responsables d’éventuelles erreurs de leur part.
Les personnes allergiques et/ou intolérantes doivent impérativement lire les notices des produits avant consommation. Ceux-ci peuvent contenir des traces de gluten, lactose, soja, fruits à coque et tout autre ingrédient allergène.
De part le processus de fabrication artisanal, des traces de gluten dans certains produits peuvent néanmoins exister. Par exemple, le chocolat sans gluten fabriqué dans le même local que du chocolat avec brownies.
Désabonnement :
Les clients ayant souscrit à un abonnement peuvent résilier celui-ci en tout temps, en se rendant dans la partie abonnement de l’onglet « mon compte » du site B-gourmet.ch.
Le prélèvement automatique se fait le 1er de chaque mois ; pour ne pas recevoir la box du mois, il est nécessaire de se désabonner avant. Une annulation après cette date ne sera prise en compte que pour le mois d’après. L’abonné ne pourra pas exiger l’annulation de cette commande en prétendant sa demande de résiliation.
B-gourmet.ch se réserve le droit de résilier un abonnement à tout moment sans justification ni droit de réclamation.
Prix :
Les prix des boxes sont en Francs Suisses et incluent la TVA. B-gourmet.ch se réserve le droit de changer les prix et frais de livraison à tout moment. Ces changements ne peuvent pas être pratiqués rétroactivement.
B-gourmet.ch se réserve le droit de demander des frais de port pour ses abonnements.
Paiement :
Le paiement se fait via notre site internet par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express) et le prestataire de paiement sécurisé Stripe. B-gourmet.ch ne stocke pas les informations de paiement et n’y a donc pas accès. L’ensemble du processus d’achat et de paiement est entièrement crypté et protégé par notre hébergeur basé en Suisse.
En cas de paiement par carte de crédit : A la souscription de l’abonnement aucun prélèvement ne se fait, le compte du client est débité le 1er de chaque mois jusqu’à résiliation.
Concernant un paiement par virement bancaire, il se fait sur demande à l’adresse suivante : Info[at] B-gourmet.ch .
Seul un paiement encaissé donne droit à une box.
Livraison :
Les livraisons se font uniquement en Suisse et au Liechtenstein et en principe par la Poste Suisse, du lundi au vendredi.
Elles se font entre le 15 et le 30 de chaque mois. B-gourmet.ch ne faisant pas la livraison, elle ne peut pas être tenue pour responsable quant aux conséquences d’un retard ou à des dommages dus par des tiers. Un dommage ou un retard ne sont pas des motifs d’annulation de l’abonnement et ne peuvent pas donner droit à des dédommagements.
C’est au client de garantir que l’adresse de livraison fournie est exacte. Toute erreur est à la charge du client. En cas de changement d’adresse, il est tenu de faire le changement avant le 10 du mois. En cas de colis non retiré, nous facturerons un montant de 15.- CHF pour une seconde livraison.
En cas de non-paiement de ce supplément, B-gourmet.ch conservera le colis en guise de dédommagement.
Si le colis et/ou le contenu devaient arriver abîmés, le client est tenu d’en informer B-gourmet.ch (info[at] B-gourmet.ch) dans les 3 jours. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera acceptée.
Un éventuel remplacement se fera le mois suivant par d’autres articles similaires, dans la mesure du possible.
Pour des raisons d’hygiène, B-gourmet.ch ne peut pas accepter de retours.
Protection des données :
Les données personnelles fournies par le client sont traitées de manières confidentielles, sécurisées et conservées à des fins internes. Elles ne sont pas cédées à des tiers.
Le client peut à tout moment modifier, supprimer ou rectifier ses données personnelles le concernant depuis le site internet B-gourmet.ch via la rubrique « mon compte ».
En naviguant sur le site B-gourmet.ch vous acceptez les conditions générales de vente, les conditions sur la protection des données et l’utilisation de cookies.
Site :
En principe le site est accessible 24h sur 24h et 7 jours sur 7. Toutefois, B-gourmet.ch se réserve le droit de procéder à des maintenances et des modifications si nécessaires pouvant causer une interruption et elle ne saurait pas être tenue responsable de dommages éventuels.
Propriété intellectuelle :
Tous les textes, photos, illustrations, design, vidéos, logos sont la propriété de Burki Box et B-gourmet.ch et sont protégés par les lois en vigueur, les droits d’auteur et le copyright.
For juridique :
En cas de contestation, les parties s’accordent pour trouver une solution à l’amiable. Les CGV et les prestations sont soumises au droit suisse et en cas de litige le for juridique est Lausanne ; les voies de recours étant réservées.